Pengesahan booking
Sesi hanya dianggap ditempah apabila skop servis, zon masa, tarikh dan masa disahkan melalui komunikasi bertulis rasmi. Pembayaran add-on sahaja tidak menjamin slot tertentu sebelum pengesahan jadual.
Booking & Scheduled Service Policy
Polisi ini hanya terpakai kepada sesi setup, coaching atau integrasi SKFINITY yang memerlukan masa dijadualkan. Ia tidak mewujudkan caj atau servis yang tidak dinyatakan dalam pesanan.
Berkuat kuasa / dikemas kini: 17 Ogos 2026Maklumat dan persediaan
Pelanggan bertanggungjawab menyediakan peranti, internet, akses yang dibenarkan dan maklumat konfigurasi yang diperlukan. Jangan hantar kata laluan, OTP, API secret atau credential sensitif melalui e-mel; gunakan kaedah akses yang dipersetujui dan boleh ditarik balik.
Perubahan jadual
Permintaan menukar jadual hendaklah dibuat seawal mungkin dan tertakluk kepada slot yang tersedia. Jika SKFINITY perlu menukar sesi, kami akan menawarkan masa alternatif yang munasabah. Perubahan jadual tidak mengubah skop servis asal melainkan dipersetujui secara bertulis.
Kelewatan atau tidak hadir
Jika pelanggan lewat atau tidak hadir, baki sesi bergantung pada masa dan slot yang masih tersedia. Kami akan cuba menjadualkan semula secara munasabah tetapi tiada refund automatik diberi bagi masa yang terlepas; hak mandatori dan keadaan luar biasa masih boleh disemak.
Skop dan hasil
Personal Setup & Coaching, Studio Setup dan OBS Scenes Setup terhad kepada item yang dinyatakan pada pesanan. Kerja tambahan, platform baharu atau perubahan besar memerlukan skop, harga dan jadual baharu yang dipersetujui sebelum kerja bermula.